学习完DR.SCLP课程让我明白顾客回访是多么的重要

来源: 本站 作者: admin 发布时间: 2022-05-29 16:37:24 浏览次数: 86

听完今天的课,我感觉回到店铺的重点工作就是先进行一个顾客分期,并且跟踪下去

1:听完今天的课,我感觉回到店铺的重点工作就是先进行一个顾客分期,并且跟踪下去,就开完卡的一定要跟踪他的一个效果,不要开完卡收完钱就直接不管她了,这样会对我们后面的升卡或者让顾客感觉到落差感,这是需要改进的。

2:还有就是接触到新客的时候做完护理第二天一定要给顾客发回访信息,如果可以的话尽量让顾客对我或者店铺来做一个综合评价,可以给店铺进行一个推广

3:听完到店护理的一个副标准后感觉明白了很多,以前就是不知道在哪一步该跟顾客铺垫什么说什么,不知道顾客在什么时候可以做生发,现在就知道了原来在做了三次以后给她做复测的时候就可以通过她的头皮来分析可以建议她进行升卡,但是在这个过程中也不要把客人的期望值提得太高,要告知她在做生发或者白发的过程中会出现哪一些好转反应,让她自己知道,不要等到出现了问题再告诉她!今天也学习到了很多东西回到店铺还是要把这些东西落地才行!教了我们两天老师也辛苦了!